Οι τράπεζες ετοιμάζουν απάντηση στις κυβερνητικές πιέσεις για τις προμήθειες
Ξεκινούν τις επόμενες μέρες καμπάνιες ενημέρωσης τόσο για τα υφιστάμενα πακέτα δωρεάν συναλλαγών όσο και για τα υφιστάμενα που τρέχουν τους τελευταίους μήνες. Η επιχειρηματολογία στην κριτική της κυβέρνησης.
Έτοιμες να δώσουν την πρώτη απάντηση στις κυβερνητικές πιέσεις για ουσιαστικές μειώσεις στις προμήθειες επί των συναλλαγών εμφανίζονται οι διοικήσεις των συστημικών τραπεζών, χαρακτηρίζοντας ταυτόχρονα άδικη την κριτική που δέχονται τις τελευταίες ημέρες.
Την στιγμή που άπαντες στο εγχώριο πιστωτικό σύστημα περιμένουν τον Πρωθυπουργό Κυριάκο Μητσοτάκη να ανοίξει τις επόμενες μέρες τα χαρτιά του εξαγγέλλοντας τις κυβερνητικές πρωτοβουλίες για μια σειρά από ζητήματα όπως οι προμήθειες, οι χρεώσεις, το στεγαστικό ζήτημα, η πιστωτική επέκταση για νοικοκυριά και επιχειρήσεις κ.α, ασφαλείς πληροφορίες αναφέρουν ότι οι διοικήσεις των τεσσάρων συστημικών τραπεζών έχουν ήδη έτοιμες νέες καμπάνιες προβολής και προώθησης των νέων πακέτων με άξονα την πραγματοποίηση συναλλαγών χωρίς χρέωση.
Μάλιστα, θεωρούν ότι μετά τις παρεμβάσεις που θα επικοινωνήσουν τις επόμενες μέρες σε ότι αφορά στην τιμολογιακή τους πολιτική, οι συγκεκριμένες τραπεζικές υπηρεσίες θα είναι διαθέσιμες για τους πελάτες τους με πολύ χαμηλό κόστος ενώ θα υπάρχουν και περιπτώσεις που θα παρέχονται ακόμη και δωρεάν.
Ως εκ τούτου θεωρούν ότι οι όποιες νομοθετικές εξαγγελίες του Πρωθυπουργού δεν θα απαιτήσουν νέες αναπροσαρμογές καθώς οι ανάγκες του συναλλασσόμενου κοινού σχεδόν θα ικανοποιηθούν.
Σε ό,τι αφορούν τα βέλη της κριτικής που έχει εξαγγείλει η κυβέρνηση είτε μέσω του ίδιου του Πρωθυπουργού είτε μέσω του Υπουργού Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, στα επιτελεία των τραπεζών κάνουν λόγο για άδικη κριτική και απαντούν ότι μόλις το 20% των μη έντοκων εσόδων τους προέρχονται από προμήθειες σχετικές με πληρωμές και εμβάσματα, την ίδια στιγμή που η βελτίωση του οργανικού τους αποτελέσματος από μη τοκοφόρες εργασίες προέρχεται κατά βάση από τα δάνεια και τη διάθεση επενδυτικών και τραπεζοασφαλιστικών προγραμμάτων.
Άλλωστε, όπως τονίζουν με κάθε ευκαιρία στους αναλυτές και τους ξένους επενδυτές οι τραπεζικές διοικήσεις, το Asset Management και η διάθεση επενδυτικών και τραπεζοασφαλιστικών προγραμμάτων αποτελούν εργασίες που έτσι και αλλιώς οι τράπεζες θα επικεντρωθούν τα επόμενα χρόνια και όχι η ενίσχυση των εσόδων μέσω πληρωμών και εμβασμάτων.
Σημειώνεται ωστόσο πως, τα έσοδα από τόκους και τα έσοδα από προμήθειες αποτέλεσαν την κύρια αιτία εκτόξευσης της κερδοφορίας στο εννεάμηνο της τρέχουσας χρήσης. Είναι χαρακτηριστικό ότι παρά την πτώση των επιτοκίων από την ΕΚΤ, τα συνολικά επιτοκιακά έσοδα του 9μήνου διαμορφώθηκαν σε περίπου 6,35 δισ. ευρώ, ενώ τα έσοδα από προμήθειες ανήλθαν σε περίπου 1,54 δισ. ευρώ.
Τα υφιστάμενα πακέτα των τραπεζών
Παράλληλα με την έναρξη της προβολής των νέων προγραμμάτων τα τραπεζικά επιτελεία θα εμπλουτίσουν την επικοινωνιακή τους στρατηγική και με ένα νέο κύκλο προβολής των προγραμμάτων που ήδη προσφέρουν.
Υπενθυμίζεται πως ήδη η Eurobank έχει εντάξει το σύνολο του πελατολογίου της σε κάποιο από τα συνδρομητικά της πακέτα, που πρόσφατα εμπλούτισε με επιπλέον παροχές. Μέσω αυτών όλοι οι πελάτες της μπορούν κάθε μήνα να εξοφλούν απεριόριστο αριθμό πληρωμών για λογαριασμούς τους μέσω πάγιας εντολής, χωρίς κανένα κόστος.
Επίσης κατήργησε όλες τις προμήθειες στις χρεωστικές κάρτες (έκδοση, 5ετής ανανέωση). Το πακέτο αυτό δίνεται με μηνιαία συνδρομή 0,6 ευρώ, η οποία ωστόσο μηδενίζεται για πελάτες που διατηρούν στην τράπεζα τουλάχιστον 10.000 ευρώ ή λαμβάνουν το μισθό ή τη σύνταξη τους μέσω της Eurobank.
Ανάλογη λύση προσφέρει και η Εθνική Τράπεζα, η οποία λάνσαρε πρόσφατα ένα νέο προϊόν, το «Λογαριασμό Προνομίων», στον οποίο μπορούν να ενταχθούν όλοι οι πελάτες της. Με συνδρομή 1 ευρώ το μήνα, ο κάτοχος του λογαριασμού μπορεί κάθε μήνα χωρίς επιπλέον κόστος ανά συναλλαγή, να αποστέλλει 1 έμβασμα προς άλλη τράπεζα, να δέχεται 1 έμβασμα από άλλη τράπεζα και να εξοφλεί συνολικά 8 λογαριασμούς, 4 μέσω e-banking και 4 μέσω πάγιας εντολής. Σύμφωνα με στελέχη της τράπεζας, μέσα σε περίπου 2 μήνες περί τους 100.000 πελάτες απέκτησαν το συγκεκριμένο λογαριασμό. Εκτιμούν δε πως με την καμπάνια που θα ξεκινήσει άμεσα ο αριθμός τους θα αυξηθεί σημαντικά. Παράλληλα έχει μειώσει στο μισό την προμήθεια πληρωμής λογαριασμών μέσω ΑΤΜ και APS με χρήση κάρτας ενώ έχει μειώσει σε 1,5 ευρώ από 2,5 ευρώ την προμήθεια άμεσης αποστολής εμβάσματος (instant payment) μέσω Internet & Mobile banking για ποσά έως 500 ευρώ.
Πληθώρα πακέτων για κάθε συναλλακτική ανάγκη προσφέρει και η Alpha Bank. Στην απλή τους εκδοχή, με κόστος 2 ευρώ το μήνα, οι πελάτες της εκτελούν απεριόριστες πάγιες εντολές για πληρωμές λογαριασμών. Ειδικότερα, η Alpha Bank είχε μειώσει σε ένα ευρώ την προμήθεια στα εξερχόμενα εμβάσματα ιδιωτών μέσω του myAlpha Web και myAlpha Mobile για ποσά έως 1.000 ευρώ, ενώ καθιέρωσε τη δωρεάν επανέκδοση χρεωστικής και προπληρωμένης κάρτας Mastercard λόγω απώλειας ή φθοράς. Δωρεάν παρέχεται πλέον η έκδοση και πρώτη φόρτιση προπληρωμένης κάρτας Mastercard, με την τράπεζα να έχει, επίσης, παρατείνει έως το τέλος του 2024 τη δωρεάν χρήση της υπηρεσίας IRIS για τους εμπόρους (P2B).
Τέλος, λύση για την πληρωμή έως και 100 λογαριασμών το χρόνο μέσω των ηλεκτρονικών της υπηρεσιών με συνολικό ετήσιο κόστος μόλις 5 ευρώ προσφέρει η Πειραιώς στους πελάτες της, μετά την πρόσφατη βελτίωση της σχετικής υπηρεσίας. Αυτό σημαίνει ότι εάν εξαντληθεί το παραπάνω όριο, το κόστος ανά πληρωμή πέφτει σε 0,05 ευρώ. Παράλληλα προχώρησε σε νέα μείωση – κατά 50% – στο τιμολόγιο χρεώσεων της διατραπεζικής υπηρεσίας IRIS payments για επαγγελματική χρήση, ενώ μηδένισε την προμήθεια εξερχόμενης μεταφοράς πίστωσης έως 15.000 ευρώ από ιδιώτη μέσω Phone Banking, καθώς και την προμήθεια για την πληρωμή πιστωτικής κάρτας άλλης τράπεζας από ιδιώτη, επίσης, μέσω Phone Banking. Μέχρι πρότινος η προμήθεια και στις δύο κατηγορίες συναλλαγών ανερχόταν στα έξι ευρώ.
Παρά τις παραπάνω κινήσεις στο οικονομικό επιτελείο ανταπαντούν ότι σε μια αγορά σαν την ελληνική, που δεν έχει μάθει να λειτουργεί με συνδρομές, θα χρειασθεί ένα μεγάλο διάστημα να συνηθίσει τη νέα πραγματικότητα, μέσω της οποίας ο κάθε καταναλωτής θα επιλέγει, όπως και για το κινητό του ή για το ρεύμα, το πακέτο υπηρεσιών που του ταιριάζει.
ΚΩΣΤΑΣ ΠΑΠΑΓΡΗΓΟΡΗΣ
