Με προβλήματα άνοιξε η πλατφόρμα των αιτήσεων
Μετ’ εμποδίων έχει ξεκινήσει η λειτουργία της νέας πλατφόρμας του ΟΣΔΕ 2026, καθώς Τα Κέντρα Υποδοχής Δηλώσεων ήδη διαπιστώνουν καθημερινά τεχνικές εκκρεμότητες και λειτουργικά προβλήματα που δεν επιτρέπουν ακόμη την ασφαλή οριστικοποίηση των αιτήσεων.
Όπως δήλωσε ο υπεύθυνος του Κέντρου Εξυπηρέτησης Αγροτών Πύργου, Άλκης Κωνσταντόπουλος, μετά την ενημερωτική παρουσίαση της νέας εφαρμογής στο YouTube, τα ΚΥΔ δεν έλαβαν ουσιαστικές απαντήσεις στα κρίσιμα ζητήματα που αντιμετωπίζουν στην πράξη.
«Δεν υπάρχει κάποια ιδιαίτερη ενημέρωση προς τα ΚΥΔ. Παρακολουθούμε τις ίδιες ανακοινώσεις με όλους και προσπαθούμε, αξιοποιώντας την εμπειρία μας, να ερμηνεύσουμε και να εφαρμόσουμε όσα ανακοινώνονται. Αυτό που είδαμε στην παρουσίαση δεν έλυσε τα προβλήματα που ήδη έχουμε εντοπίσει στην εφαρμογή», εξήγησε και πρόσθεσε πως οι άνθρωποι που χειρίζονται καθημερινά τις δηλώσεις, δεν ανησυχούν για τη νέα μορφή της πλατφόρμας, καθώς έχουν προσαρμοστεί πολλές φορές σε διαφορετικά πληροφοριακά συστήματα.
Εκείνο που τους προβληματίζει είναι ότι σήμερα δεν μπορούν να πραγματοποιήσουν με ασφάλεια τους απαραίτητους ελέγχους πριν από την οριστικοποίηση μιας αίτησης. «Δεν μπορούμε να καλέσουμε τον παραγωγό, να του κάνουμε τη δήλωση και στη συνέχεια να του πούμε να ξαναέρθει επειδή το σύστημα δεν ολοκληρώνει τη διαδικασία. Στόχος μας είναι να έρχεται μία φορά, να ολοκληρώνεται σωστά η αίτησή του και να φεύγει γνωρίζοντας ότι τελείωσε», τονίζει.
Σύμφωνα με τον ίδιο, η επίδειξη της εφαρμογής περιορίστηκε σε μια σύντομη περιγραφή των βασικών λειτουργιών, χωρίς να παρουσιαστούν στην πράξη οι διαδικασίες που καθημερινά καλούνται να διαχειριστούν οι γεωπόνοι και οι χειριστές των δηλώσεων.
Η εφαρμογή αλλάζει συνεχώς
Ένα ακόμη στοιχείο που προκαλεί ανασφάλεια είναι το γεγονός ότι η εφαρμογή μεταβάλλεται σχεδόν καθημερινά. Όπως περιγράφει ο κ. Κωνσταντόπουλος, κάθε φορά που οι χειριστές συνδέονται στο σύστημα συναντούν διαφορετική εικόνα, νέες φόρμες και αλλαγές στις λειτουργίες, γεγονός που δείχνει ότι η ανάπτυξη της πλατφόρμας συνεχίζεται.
«Φαίνεται ότι γίνεται δουλειά πάνω στην εφαρμογή. Το πρωί μπορεί να μη λειτουργεί μια δυνατότητα και λίγες ώρες αργότερα να έχει διορθωθεί. Αυτό όμως δημιουργεί ανασφάλεια. Δεν μπορείς να ξεκινήσεις παραγωγικά όταν δεν γνωρίζεις αν οι έλεγχοι λειτουργούν σωστά».
Ο υπεύθυνος του ΚΕΑ Πύργου ξεκαθαρίζει ότι το πρόβλημα δεν είναι η νέα μορφή της εφαρμογής. Όπως τονίζει, οι επαγγελματίες του χώρου έχουν προσαρμοστεί πολλές φορές στο παρελθόν σε νέα πληροφοριακά συστήματα.
«Στην επαγγελματική μας πορεία έχουμε αλλάξει πολλά και διαφορετικά interface. Αυτό δεν μας φοβίζει. Μέσα σε μία ημέρα μπορούμε να προσαρμοστούμε, γιατί γνωρίζουμε τι σημαίνει κάθε πεδίο και ποια στοιχεία απαιτούνται».
Το πραγματικό πρόβλημα, όπως υπογραμμίζει, είναι ότι σήμερα δεν μπορούν να ολοκληρωθούν με ασφάλεια οι απαιτούμενοι έλεγχοι πριν από την οριστικοποίηση μιας αίτησης.
Ο κ. Κωνσταντόπουλος επισημαίνει ότι οι χειριστές των ΚΥΔ δεν συμπληρώνουν απλώς στοιχεία. Η εφαρμογή τους υποχρεώνει να ελέγχουν την ορθότητα των πληροφοριών που δηλώνει ο παραγωγός, γεγονός που δημιουργεί και συνυπευθυνότητα σε περίπτωση λαθών.
«Χρειάζομαι σαφείς οδηγίες. Δεν μπορώ να κλείσω μια αίτηση γνωρίζοντας ότι υπάρχει μήνυμα λάθους χωρίς να έχω επίσημη απάντηση από το αρμόδιο σύστημα». Παράλληλα τα ΚΥΔ δεν επιθυμούν να καλέσουν τους παραγωγούς όταν ακόμη υπάρχουν σοβαρές εκκρεμότητες.
Στόχος, όπως αναφέρει ο κ. Κωνσταντόπουλος, είναι κάθε παραγωγός να επισκέπτεται μία μόνο φορά το γραφείο, να ολοκληρώνει τη δήλωσή του και να αποχωρεί γνωρίζοντας ότι η διαδικασία έχει τελειώσει.
«Δεν μπορούμε να λέμε στον παραγωγό να έρθει σήμερα, να φύγει και να τον ξαναφωνάξουμε μετά από λίγες ημέρες επειδή το σύστημα δεν λειτουργεί. Αυτό δημιουργεί εκνευρισμό και ταλαιπωρία και για τον ίδιο και για εμάς.»
Οι πρώτες ημέρες θα είναι δοκιμαστικές
Σύμφωνα με την εκτίμησή του, το επόμενο διάστημα θα συνεχιστούν οι παρεμβάσεις και οι διορθώσεις στην πλατφόρμα, και εξέφρασε την αισιοδοξία ότι μέχρι τον Δεκαπενταύγουστο θα έχουν επιλυθεί αρκετές από τις τεχνικές εκκρεμότητες και ότι η παραγωγική λειτουργία των ΚΥΔ θα μπορούσε να ξεκινήσει την εβδομάδα που θα ακολουθήσει.
