Συνεχίζεται το κύμα διαμαρτυριών για την κατάσταση με τα ΕΛΤΑ, μετά και από ρεπορτάζ του aftodioikisi.gr που αποκάλυψε να βρίσκονται στα… αζήτητα κάρτες ΑΤΜ αλλά και λογαριασμοί ΔΕΚΟ, αφού δεν υπάρχουν ταχυδρόμοι να τους παραδώσουν.
Πρόσφατα, το aftodioikisi.gr παρουσίασε περιστατικά, το ένα με αποστολή τραπεζικής κάρτας που χάθηκε και το άλλο με λογαριασμό ΔΕΗ που …εξαφανίστηκε.
Όλο αυτό το διάστημα, οι καταγγελίες “φούντωσαν”.
Τα ΕΛΤΑ επισήμως δεν είχαν απαντήσει… “σαν να αποδέχονταν την κατάσταση”, ενώ ανακοινώσεις του τύπου: «Ανανέωση στόλου με 250 ηλεκτρικά δίκυκλα ελληνικής παραγωγής για καλύτερη αποστολή αλληλογραφίας», δημιουργούσαν μεγαλύτερο κύμα οργής!
Το “κερασάκι στην τούρτα” ήταν καταγγελίες για μη έγκαιρες παραδώσεις καρτών επιδομάτων σε δικαιούχους και ευάλωτες ομάδες πληθυσμού, που δεν μπορούσαν να έχουν άμεση πρόσβαση στα χρήματά τους.
Με αφορμή λοιπόν αυτές τις καταγγελίες, τα ΕΛΤΑ απάντησαν!
Σε ανακοίνωσή τους με καρφιά… προς τις Τράπεζες για τη διαδικασία (γενικότερα) που γίνεται με “απλή αποστολή”, διαβεβαιώνουν ότι το σύνολο της αλληλογραφίας που παραλήφθηκε από την εταιρεία και έφερε ορθά και πλήρη στοιχεία επίδοσης διακινήθηκε κανονικά και εγκαίρως προς τους παραλήπτες, σύμφωνα με τις προβλεπόμενες και ισχύουσες διαδικασίες διανομής.
Η ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ
«Τα Ελληνικά Ταχυδρομεία διακινούν διαχρονικά την τραπεζική αλληλογραφία των πιστωτικών ιδρυμάτων της χώρας, με καθημερινή διανομή πολύ μεγάλου όγκου αντικειμένων και με σταθερά υψηλό επίπεδο αξιοπιστίας, συνέπειας και επιχειρησιακής επάρκειας.
Σε ό,τι αφορά ειδικά τη διανομή καρτών που συνδέονται με επιδόματα, διευκρινίζεται ότι οι συγκεκριμένες αποστολές πραγματοποιούνται με απλή, μη ιχνηλατήσιμη ταχυδρομική υπηρεσία, επιλογή που γίνεται από τις συνεργαζόμενες τράπεζες. Στο πλαίσιο της υπηρεσίας αυτής δεν είναι δυνατή η επιβεβαίωση παράδοσης σε επίπεδο μεμονωμένου αντικειμένου ούτε η εξατομικευμένη ιχνηλάτηση συγκεκριμένων καρτών.
Η διαδικασία έκδοσης και αποστολής των καρτών ακολουθεί διακριτά και διαφανή στάδια: το αίτημα εγκρίνεται από τη ΔΥΠΑ, διαβιβάζεται στην τράπεζα που έχει επιλέξει ο ενδιαφερόμενος, η τράπεζα δίνει εντολή παραγωγής της κάρτας σε εξειδικευμένο πάροχο και ο πάροχος παραδίδει καθημερινά στα Ελληνικά Ταχυδρομεία χιλιάδες κάρτες -νέες, ανανεώσεις και λοιπές- οι οποίες στη συνέχεια διακινούνται προς τους τελικούς παραλήπτες με την υπηρεσία που έχει συμβατικά επιλεγεί από τον αποστολέα.
«Παρά τη δυσκολία εντοπισμού μεμονωμένων αποστολών λόγω της φύσης της μη ιχνηλατήσιμης υπηρεσίας, τα Ελληνικά Ταχυδρομεία, λόγω της σοβαρότητας του θέματος, προχώρησαν άμεσα σε στοχευμένους και εκτεταμένους ελέγχους σε όλες τις Μονάδες Διανομής, ιδίως σε τουριστικές περιοχές, προκειμένου να επιβεβαιωθεί πλήρως η ορθή και απρόσκοπτη ροή της τραπεζικής αλληλογραφίας. Οι έλεγχοι επιβεβαίωσαν ότι δεν υφίστανται συσσωρευμένες αδιανέμητες αποστολές και ότι τα Ελληνικά Ταχυδρομεία επιτέλεσαν την αποστολή τους με συνέπεια, πληρότητα και σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες διανομής», καταλήγει η ανακοίνωση των ΕΛΤΑ.
