Η ΔΕΗ εφαρμόζει από χθες, 1η Οκτωβρίου 2019, ένα νέο, απλούστερο και αυτοματοποιημένο σύστημα διακανονισμού οφειλών που δίνει δυνατότητα σε εκατομμύρια οφειλέτες να κάνουν μια νέα αρχή.
Το νέο σύστημα προβλέπει χαμηλότερες προκαταβολές σε σχέση με ό,τι προβλεπόταν έως σήμερα : δεν θα υπερβαίνουν το 20% ή εναλλακτικά το 30% (αν επιλεγούν περισσότερες δόσεις) έναντι 40-50% έως σήμερα.
Η διαδικασία έγκρισης θα είναι αυτοματοποιημένη και θα γίνεται άμεσα στα καταστήματα της ΔΕΗ με την υποβολή της αίτησης. Ο πελάτης θα χρειάζεται να προσκομίσει μόνο τον τελευταίο λογαριασμό του, την αστυνομική του ταυτότητα και τον ΑΦΜ του. Επιπλέον από την Τρίτη 8 Οκτωβρίου 2019 θα μπορούν να υποβάλλονται αιτήσεις και τηλεφωνικά στο 11770.
Νέα ρύθμιση
-Η νέα ρύθμιση οφειλών στη ΔΕΗ δίνει τη δυνατότητα σε εκατομμύρια οφειλέτες να κάνουν μία νέα αρχή, μέσω μίας αυτοματοποιημένης και ενιαίας διαδικασίας.
-Ο οφειλέτης θα μπορεί εύκολα και γρήγορα από το σπίτι του να υπολογίσει , την προκαταβολή και τη μηνιαία δόση του, με βάση τον αναρτημένο πίνακα, ανάλογα με το ύψος του ποσού που οφείλει.
-Η διαδικασία έγκρισης θα είναι αυτοματοποιημένη και θα γίνεται άμεσα στα καταστήματα με την υποβολή της αίτησης, ενώ αυτόματα θα δίνεται η έγκριση και για τις τηλεφωνικές αιτήσεις που θα ξεκινήσουν την επόμενη εβδομάδα.
-Η προκαταβολή για την ένταξη στη ρύθμιση θα είναι χαμηλότερη σε σχέση με ό,τι προβλεπόταν έως σήμερα και δεν θα υπερβαίνει το 20% ή εναλλακτικά το 30%.
Ενδεικτικά παραδείγματα:
| ΚΛΙΜΑΚΩΣΗ ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟΥ ΔΙΑΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΠΟΣΟ ΟΦΕΙΛΗΣ | ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ | |||||
| Από € | Έως € | Ποσοστό Προκαταβολής | Πλήθος Δόσεων | Ύψος Οφειλής (σε €) | Ύψος Προκαταβολής (σε €) | Ύψος Δόσης (σε €) |
| 0 | 500 | 10% | 5 | 500 | 50 | 90 |
| 500 | 1000 | 10% | 8 | 1000 | 100 | 113 |
| 1000 | 2000 | 15% | 12 | 2000 | 300 | 142 |
| 2000 | 3000 | 20% | 18 | 3000 | 600 | 133 |
| >3000 | 1η εναλλακτική: 20% | 18 | 5000 | 1000 | 222 | |
| 2η εναλλακτική: 30% | 24 | 1500 | 146 | |||
-Απαραίτητη προϋπόθεση για να ισχύει η ρύθμιση, να εξοφλούνται στις καθορισμένες ημερομηνίες οι δόσεις και οι τρέχοντες λογαριασμοί (λογαριασμοί που εκδίδονται μετά τη ρύθμιση).
-Όποιος χάσει τη ρύθμιση, για να ενεργοποιηθεί εκ νέου θα πρέπει να καταβάλει τις ληξιπρόθεσμες δόσεις και τρέχοντες λογαριασμούς που εκδόθηκαν με τη ρύθμιση.
-Εφόσον ο πελάτης είναι συνεπής στην εξόφληση του διακανονισμού, δικαιούται και την έκπτωση συνέπειας στους τρέχοντες λογαριασμούς.
-Δικαίωμα ένταξης στη ρύθμιση έχουν και πελάτες, που σήμερα είναι ενταγμένοι σε άλλη ρύθμιση, ώστε να επωφεληθούν από μεγαλύτερο αριθμό δόσεων.
-Στους πελάτες που είναι ενταγμένοι στο Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο και στο Μητρώο των Ευάλωτων Πελατών, εφαρμόζεται ο Κώδικας Προμήθειας, δηλ. κάθε δόση διαμορφώνεται στο ½ του Μέσου Μηνιαίου Λογαριασμού.
Παράδειγμα 1: Οφειλή 1 έτους, ποσού 1.200€ – 24 δόσεις των 50€, προκαταβάλλεται η 1η δόση.
Παράδειγμα 2: Οφειλή 2 ετών, ποσού 3.600€ – 48 δόσεις των 75€, προκαταβάλλεται η 1η δόση.
-Το συνολικό ύψος των ληξιπρόθεσμων οφειλών των πελατών όλων των τάσεων το πρώτο εξάμηνο ήταν στα 2,792 δισ. ευρώ εκ των οποίων τα 2.474 δισ. ευρώ δεν έχουν διακανονιστεί. Στο πλαίσιο αυτό, έχει ήδη δοθεί ρητή εντολή στον ΔΕΔΔΗΕ για εντατικοποίηση των αποκοπών σε πελάτες που έχουν εντοπιστεί ότι συστηματικά αποφεύγουν να πληρώνουν τους λογαριασμούς τους, συσσωρεύοντας μεγάλα ποσά οφειλής. Το τελευταίο δίμηνο έχουν προωθηθεί προς τον ΔΕΔΔΗΕ περίπου 30.000 αιτήματα αποκοπών αυτής της κατηγορίας.
Υπογραμμίζεται ότι η εκστρατεία για τους στρατηγικούς κακοπληρωτές, δεν αφορά ευαίσθητες κοινωνικές ομάδες, για τις οποίες άλλωστε υπάρχουν συγκεκριμένες προβλέψεις στο πλαίσιο του Κοινωνικού Οικιακού Τιμολογίου.
